行李出包10大機場一半在佛州 這機場問題最嚴重
- World Journal Southeast
- 7 days ago
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世界日報亞特蘭大看世界2025-04-16
滿心期待地踏上旅途、風塵僕僕下了飛機卻發現行李丟了？
隨身物品遺失或損毀可說是旅行中最掃興的事之一，旅遊網站Upgraded Points分析了運輸安全局（TSA）和美國運輸部（DOT）的旅客投訴資料，找出行李相關投訴率最高的機場和航空公司，並根據行李遺失、延遲或損壞的投訴來排序，找出旅客最有可能遇到問題的地方。
Upgraded Points調查了過去10年來美國60個最繁忙機場的TSA財物投訴數據，依據乘客量進行調整，以確保公平地比較各種規模的機場。
接到最多投訴的是奧蘭多國際機場（MCO），平均每10萬名旅客有1.81宗投訴，比全美平均值高出63%。
MCO是全世界最繁忙的機場之一，有大量迪士尼旅客和家庭旅遊的乘客行李，因為處理的行李數量過多，因此容易發生更多事故。
紐約甘迺迪國際機場（JFK）、佛州的棕櫚灘國際機場（PBI）和羅德岱堡-好萊塢國際機場（FLL）也出現在行李處理不當最嚴重的前五大機場，每10萬名旅客中會出現約1.7宗財產投訴。
其中，JFK作為主要國際樞紐，有大量旅客在此轉機，而PBI和FLL可能與MCO情況類似，出錯率高是因為有大量的度假旅客湧入。
事實上，行李處理失誤最嚴重的前10個機場中，有5個位於度假勝地佛羅里達州。
反觀接到行李處理不當投訴最少的機場：舊金山國際機場（SFO）每10萬名旅客僅收到0.31宗投訴，比全國平均值低72%。
SFO和JFK一樣，也是主要的國際門戶，其低投訴率可能歸功於機場在先進行李處理系統和技術方面的投資，例如其部署的自動化自助行李投放解決方案。這些系統有助於減少人為錯誤，確保行李處理更順暢、更可靠。
新聞來源：世界日報
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