世界日報亞特蘭大看世界2024-12-02
華人付費9.75元私教費用，卻變成972元美金。圖為健身房示意圖。(取自Pexels網頁)
美國俗稱紅藍卡的聯邦醫療保險（Medicare），有些保險公司的計畫中提供免費健身福利。但南加一名華人稱在免費福利誘惑下消除戒心，與健身房簽訂合約；沒有想到，9美元多的教練費竟變成900多美元，該華人認為「這就是欺詐」。
洛杉磯縣華人居民潘華，11月2日在聖塔安尼塔購物中心（華人稱為Arcadia mall）閒逛，看到一家健身房內有人在運動，想起今年剛參加的聯邦醫療保險計畫，提供免費健身福利，就去了解信息。潘華回憶，西裔工作人員David帶他參觀運動場所，並查看其持有的醫療保險卡後，表示潘華可免費成為該健身房會員，使用運動器材，會員費將由保險公司支付。
雙方簽訂會員合約時，潘華指出，對方只提供電子合約，「屏幕上的字非常小，根本看不清，再加上我視力不好，就問有沒有文字合約，但對方沒有回覆」。
潘華表示，當時考慮會員費由保險公司支付，再加上這是每月支付的計劃，如果不好可以取消，因此消除戒備簽了合約，「我簽字時還跟對方開玩笑，不要讓我簽賣身契就好」。
隨後，店員David向潘華推薦私人教練促銷活動，並介紹，12次教練費用僅需9.75美元，一年內用完即可。潘華回憶，「對方表示，如果今天離開店門，就沒有這個優惠了，我再次失去戒心，私人教練費這麼便宜，只需支付不到10美元，對方一直催促，不到10分鐘，我們很快簽訂這些合約」。
移居美國長達幾十年的潘華英文非常好，他表示，整個過程與店員聊得很愉快，但就在離店去停車場時，他收到信用卡公司消息，稱已支付972美元，「我感覺不對，怎麼9.75元突然變成972元。」
潘華回想剛才刷卡過程，他先使用一張額度僅700多元的信用卡，當時刷兩次都沒有通過，後來用一張額度高的信用卡才通過，「我那時真有些鬼迷心竅，怎麼就沒想過為什麼第一張卡不能使用」。
面對意外費用，潘華趕緊撥打健身房電話詢問，但接線員表示工作人員David已離店。潘華馬上趕回店裡，指責剛才的交易存在欺騙行為，同時報警，「我認為整個過程就是詐騙，再加上David怎麼走得這麼快，我離開店也只有幾分鐘」。
據悉，亞市警方當天來到現場，商場保安也趕過來，潘華與這家健身房激烈交涉，已經離店的工作人員David在電話中承諾，願意退還這筆972美元的費用。
但此後的退款過程幾經波折，潘華發現自己與健身房簽訂的竟是一份空白合約，合約中還有很多免責條款，對消費者十分不利。世界日報記者嘗試聯繫這家健身房，詢問事發過程，截止發稿前尚未得到回應。
使用醫療保險免費福利 詳閱書面合約再簽
電子合同顯示教練費972美元，但銷售人員口頭承諾僅9.75美元。（圖／受訪者提供）
11月初，潘華在亞凱迪亞一家健身房，與工作人員簽下兩份合約，其中一份是免費的會員協議，另一份是私人教練合約。根據潘華的陳述，工作人員口頭承諾12次私教費僅9.75美元，但之後信用卡刷卡金額卻顯示972美元。他指出，當時刷卡時對方並沒有提供打印收據，付款簽名時也沒有顯示具體金額。
擁有30多年房地產工作經驗的潘華，熟悉各種合約，事後，他仔細閱讀健身房透過郵件發送的電子合約，發現其中包含免責條款，「條款指出，員工口頭、書面承諾都不具法律性，唯有合約上的承諾才有效，我認為這非常不合理。」此外，潘華還發現，參加健身房會員計畫，必須由本人提供6個數字號碼才可加入，但他表示，「工作人員並沒有指出這個細節」。
更讓當事人意外的是，第一份會員合約竟是一份空白合約，「上面沒有價格、具體內容，只有我和工作人員的簽字，我認為這份空白合約根本不成立。」另外一份私教合約，潘華解釋是一份附加合約，綁在會員合約上，「兩份合約號碼看起來相似，但實際上並不一致，讓人難以分辨，十分混淆。」他還指出，對方當時提供的電子合約，屏幕上的字非常小，根本無法看清。
事後，儘管簽約的員工同意退還972美元，但潘華表示，自己已不再信任對方，他第一時間致電銀行，指出這筆交易存在爭議。
同時，潘華在合約上找到一行很小的字，顯示根據法律規定，五天時間內可取消合約；他立即發郵件、並寄送掛號信要求取消，同時親自送信到這家健身房的南加總部。合約取消後，潘華又將資料證明提供給銀行，11月10日，事發第八天，他終於收到商家的全額退款。
潘華表示，身邊一些年長者也有類似經歷，使用醫療卡提供的免費健身福利去健身房時，遭遇員工推銷各種優惠計畫，他希望透過自己的經歷告誡其他長者，「這個時候一定要小心，背後可能隱藏很多陷阱，不要馬上簽合約，一定要求對方提供書面合約，仔細查看後再做決定；如果已經簽字，加州民法有保護消費者的權利，五天內可取消合約。」
對於這起事件，華興保險CEO張國興指出，每個保險公司都擁有不同的計畫，為吸引客戶，就會提供各種附加福利，包括免費健身等；他特意指出，私人教練費用本就很貴，任何計畫都不可能免費，或以低於10元的價格提供。
張國興建議民眾，如果遇到與醫療保險有關的免費、或便宜的促銷活動，可先諮詢自己的保險經紀，請求提供專業意見，再決定是否簽訂合約。同時他也提醒，不要為了獲取小利隨便掃二維碼，恐會跌入陷阱，「幸運的是，美國有比較完善的保障系統，包括銀行在內，還可以對交易進行爭議。」
新聞來源：世界日報
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