美國社會安全局客服亂糟糟 免費專線電話沒有真人接聽

世界日報亞特蘭大看世界2025-03-24 受到裁員與縮編影響，社會安全局(Social Security Administration，SSA)客服品質從不佳迅速退步為糟糕。（美聯社） 華爾街 日報(WSJ)24日報導，受到裁員與縮編影響， 美國 社會安全局(Social Security Administration，SSA)客服品質從不佳迅速退步為糟糕，64歲獨立記者荷莉‧羅倫斯(Holly Lawrence)想申領 社安金 ，從今年2月開始打社會安全局800免費專線電話洽詢，但從來沒有真人接聽，自動語音則說等候時間兩小時，想要留言或要求回電時，電話則被自動切斷。 羅倫斯無奈之下放棄打電話，3月3日社會安全局網站開立帳號，帳戶啟用認證碼兩周之後才收到，終於完成社安金申領手續，接下來就是等待審核。 並沒有退休存款的她說，手頭沒錢可以請財務顧問，社會安全局的幫忙非常重要。她說，社會安全局客服嚴重耽擱的狀況，恐怕對沒有耐心繼續堅持的民眾受到負面影響。 商務部長盧特尼克(Howard Lutnick)日前接受媒體訪問時說，如果社安金支票寄發出現延誤，剛好可以抓到詐騙份子，因為「吵嚷、抱怨最大聲的可能就是詐領社安金的騙子」。 兩年前開始領社安金的65歲 佛州 居民蘇‧詹特瑞(Sue Gentry)：「大家都很擔心社安金政策何去何從，以及制度是否會被破壞。」 從3月31日起，申領社安金、遺屬津貼或身心障礙補助，將不再接受電話申請，必須到社會安全局各地辦公室親自辦理，或上網申請。 社會安全局代理局長杜迪克(Leland Dudek)表示，近來一連串改革恐在未來60天裡讓各地辦公室預約數量大增，社會安全局人員今後兩周將接受訓練，為各項革新措施預做準備。 杜迪克在電話會議中向媒體表示：「我們會調整規定及作業程序，因應預約數量大增的改變。」他說：「這些改革的本意並不是要傷害我們服務的民眾。」 智庫機構「預算與政策優先項目研究中心」(Center on Budget and Policy Priorities，CBPP)社安金與身心障礙政策部主任羅米格(Kathleen Romig)指出，不知為何社會安全局取消電話辦理的身份認證程序，卻允許網路申請、親自辦理持續使用。 她說，取消電話申請的選項，對於沒有網路或住在距離社會安全局辦公室較遠的民眾，將造成許多不方便。 新聞來源： 世界日報 找工作 投资  关注我们 770-451-4509 北卡中餐出售 东主退休出让30多年老店 ★地段绝佳★ ★客源稳定★ ★营业额高★ 意者请洽 828-506-0792 828-456-6988 佛州中餐外卖店售 奥兰多老字号，地段绝佳，生意稳。意者请洽：407-644-8989 诚征 1.自动化机器操作员 2.仓储管理有机器维修或仓储管理经验者为佳 无经验亦可，待遇优。 请电：678-923-3067 日本餐馆出售 位于北卡罗莱纳州日本餐厅，营业额150万，售价60万。意者请用英文洽：678-677-7874 ★★寻人★★ 唐佩玲Anna dong寻找侄子唐凯麒Alexander (Alex) Dong。其父唐永辉Peter Dong现在安宁病房，所剩时日不多。佩玲现安排火化安葬后事，须凯麒同意火化，无关费用。请在4周内联系佩玲，不然佩玲可自行处理后事。联系searchAd022025@gmail.com 佛州热门日餐出售 位佛州首府热闹商业区，独栋，5千呎，设备新又齐，有铁板，月收入12万左右，售30万。 意者请短信或留言850-723-4683 亞特蘭大看世界03月24日更多新聞 世界電子報： https://ep.worldjournal.com/AT/2025-03-24/A01/ 世界日报东南区办事处 新闻‧商业广告‧分类广告‧订报 电话：1+(770) 451-4509 短信：1+ (904) 712-1087 电邮: Atlanta@worldjournal.com   地址：5389-G New Peachtree Rd., Chamblee, GA 30341 https://www.chinesemediausa.com/ 世界日报 东南区办事处 官方唯一微信公众号 关注我们 长按二维码