刁難車貸 豐田遭CFPB重罰6000萬 令退還消費者4800萬

世界日報亞特蘭大看世界2023-11-21 豐田 汽車 貸款 部門因刁難想要取消附加產品和提交錯誤資訊，遭消費者金融保護局(Consumer Financial Protection Bureau，CFPB)罰款6000萬元。 向豐田汽車貸款公司在每筆貸款都會附加700至2500元不等的融資產品，車主很難取消。此外，該公司應依要求向信用稽核機構更正先前提供的不正確資訊，卻未做到，而違反「公正信用通報法」。 CFPB局長喬普拉(Rohit Chopra)說豐田貸款部門「非法扣留退款，讓貸款人千辛萬苦才能取消他們不想要的服務，又破壞貸款人的信用紀錄。」 CFPB調查確認豐田車貸公司確實違反「消費者金融保護法」，包括不讓貸款客戶取消700元至2500元的附帶服務，即使經消費者抗議，也不退還這筆額外收費。 因上述違規行為，CFPB下令該公司退還4800萬元給消費者，另繳納1200萬民事罰金，當作該局的受害人救濟基金。 喬普拉說，美國人的車貸負擔愈來愈重，「我們會持續追查欺騙消費者的大型汽車貸款公司。」 豐田金融服務部門資深經理卜瑞(Vincent Bray)說，該公司並未承認犯錯，但同意遵照消費者金融保護局的裁決，保證會「繼續為客戶提供愈來愈好的服務」。 CFPB調查發現，2016至2021年間，超過11萬8000名消費者打電話給豐田車貸要求取消他們不要的額外服務，這些電話都會被轉到專線，由客服人員極力遊說不要取消；若真要取消，則必須提出書面要求，否則一概不予受理。 這些幾乎無法取消的額外服務包括「保障資產保護險」——車禍或失竊後， 保險 公司理賠不足的差額，由豐田貸款公司承擔；「信貸生命與意外健康險」——車主死亡或傷殘，為償還貸款餘額由豐田承擔，不在車輛保固範圍內的零件與修理費用，也由豐田支付。 調查也發現，租賃豐田汽車的客戶，延遲還款的問題解決後，豐田信貸不會立即向信用紀錄機構報告，影響客戶的信用紀錄，違反「公正信用通報法」。 新聞來源：世界日報 找工作 投资 关注我们 770-451-4509 亚城彩印公司诚征 通中，英文全职会计，有经验，有合法居留且可以在美工作，懂电脑文书，电脑作业，有责任，积极主动，注意细节，能独立作业，有分析解决问题的技巧，有福利，薪资面谈。意者请送简历到 hr@colorimaging.com 中日铁板外卖店售 乔州Macon，1700呎，租1700，租约长。包水、垃圾费，生意稳定，易打理，货成低，回本快。因东主退休出售，价钱面议。周一至周五请电478-960-0300 田州Buffet店出售 田州东部小型Buffet，月营4万，售12万。适合家庭经营，住宅区旁，地点佳，潜力大。意者请电：917-667-1331 招聘保险销售人员 你想拥有稳定高收入? 您有保险执照并且销售经验丰富? 你想加入美国家庭保险集团(American Family Insurance) 亚裔和乔治亚州最大保险代理处? 欢迎加入我们(Belinda Shu Agency)最佳保险代理处, 并且成为优秀团队的一员！ Qualifications: *Computer Skills are a Must, Previous success in a sales role preferred *Written and verbal Communication Skills in English are a Must. *Must have or be able to obtain Property/Casualty and Life/licenses (currently licensed plus ***) Compensation: Salary Plus commission with unlimited potential earnings $$$ Paid training, paid all legal holidays & paid vacation, paid dental insurance. Please email resume: bshu@amfam.com 亞特蘭大看世界11月21日更多新聞 世界電子報： https://ep.worldjournal.com/AT/2023-11-21/A01/ 世界日报东南区办事处 新闻‧商业广告‧分类广告‧订报 电话：1+(770) 451-4509 电邮: Atlanta@worldjournal.com 地址：5389-G New Peachtree Rd., Chamblee, GA 30341 https://www.chinesemediausa.com/ 世界日报 东南区办事处 官方唯一微信公众号 关注我们 长按二维码