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不給「奧客」退貨 美國大型零售商出招

世界日報亞特蘭大看世界2024-05-15 美國81%零售商以某種方式實施付費退貨(pay-to-return)政策。(NBC 4電視台畫面) NBC 4電視台報導,不少 零售商 正嚴厲打擊退貨者,這已不是什麼秘密。2023年,美國81%零售商以某種方式實施付費退貨(pay-to-return)政策。包括亞馬遜(Amazon)、 梅西百貨 ( Macy's )、T.J. Maxx、沃爾瑪(Walmart)等零售商都更改其既定的退貨政策,如縮小退貨窗口、對部分退貨收取費用,或在某些情況下只告訴購物者「保留它」。 根據美國零售聯合會(National Retail Federation)數據,去年美國消費者購買零售商品總額超過5兆元,其中約14.5%商品被退貨,僅2023年退貨商品價值就達到7430億元。 愛荷華州立大學(Iowa State)供應鏈管理學院助理教授奧佛斯特里特(Robert Overstreet)表示,大多數退貨商品重新上架成本,高達原本零售價的40%,也無法保證能以原價出售,因此兩邊都虧損。 美國許多大型零售商,長期以來一直悄悄追蹤和瞄準退貨行為。根據華爾街日報,美國零售商使用第三方防損服務(third-party loss-prevention services)追蹤有風險的退貨行為。 最知名的服務是The Retail Equation,這是家軟體供應商,可追蹤零售商認為可能存在詐欺性退貨的「奧客」(素行不佳的客人)。 然後,根據零售商提供的數據替購物者分配退貨評分,透過軟體覆蓋所有退貨政策,讓購物者無法獲得退款,同時引導他們前往The Retail Equation網站,解釋為何他們退貨被拒。 但問題是,許多購物者並不知道零售商正透過這種方式追蹤退貨,當他們臨櫃退貨被告知無法退款時,許多人措手不及,或者更糟的是,他們被禁止將產品退回商店。 根據幾起現在已被駁回的訴訟和商業改善局(Better Business Bureau)投訴,顧客認為他們遵守商店退貨政策,但仍收到警告。一些顧客抱怨The Retail Equation提供的資訊並不正確,且在退貨被拒之前,他們無法了解或處理這些資訊。 新聞來源:世界日報  找工作 投资   关注我们 770-451-4509 不锈钢工厂诚聘 焊工,广东话优先。 工作五天。有薪假期。 公司位于Norcross, I-85 102出口 有意者请至电770-908-3838 乔州豪华餐馆出售 位Duluth市Pleasant Hill Rd,餐馆设备齐全,3900尺,一切就绪,厨房宽敞,诱人用餐区和独享VIP派对厅。意者请电727-424-8185,404-944-4526, haoquangseafoodrestaurant@gmail.com 急用钱 $信用卡 小额借款,急用周转,$8仟-3万,一天到手,信用卡代还,养卡提额6-18万。手头紧需要钱,除了朋友还有我。来电就借626-250-0777 诚征POS技术员 位于乔州Duluth市,诚征POS(销售点)系统技术员,负责安装和故障排除。时薪 $ 21-25,医疗保险,含牙科和视力,人寿保险,匹配401K,有薪假期。需会说中文和英文。意者请发简历至:hr@ebluu.com 北卡日快餐店出让 夏洛特日本快餐22年老店,购物中心内,月营5万,售32万5千。意者请发短信:980-939-2473 冷暖研习会 ★增加一技之长 ★含住家餐馆冷暖空调 ★密集中文研习会 ★备有免费影片 ★地点维州 请电703-839-2028 马里兰州、维州提供安装维修服务 改衣店转让 阿拉巴马州蒙哥马利市,商业旺区发展佳,生意好,因店主退休转让。有意者请电334-676-3838或cpeng8845@yahoo.com 亞特蘭大看世界05月15日更多新聞 世界電子報: https://ep.worldjournal.com/AT/2024-05-15/A01/ 世界日报东南区办事处 新闻‧商业广告‧分类广告‧订报 电话:1+(770) 451-4509 电邮: Atlanta@worldjournal.com   地址:5389-G New Peachtree Rd., Chamblee, GA 30341 https://www.chinesemediausa.com/ 世界日报 东南区办事处 官方唯一微信公众号

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